Para los fines de este documento, los siguientes términos tendrán los siguientes significados respectivos:
Propietario: equipo F5R, oficina en Walecznych 31, 20-136 Lublin, Polonia, número de identificación fiscal PL9461545475.
Tienda Online – tienda de venta de productos de su oferta a través del sitio web de comercio electrónico www.f5r.eu
Tiempo de finalización del pedido: tiempo en el que la Tienda en línea recogerá y enviará el pedido para que sea enviado mediante el método de entrega elegido por el Cliente.
Días hábiles: días comprendidos entre lunes y viernes inclusive y sin incluir días festivos ni fines de semana.
Cliente – persona física que compra Productos para ámbitos distintos a su actividad empresarial, empresarial, artesanal o profesional
Operador de pagos: empresa externa que realiza todos los pagos realizados mediante transferencia bancaria, transferencia electrónica o tarjeta de crédito en nombre de la Tienda en línea
Transportista: empresa externa que entrega productos solicitados por el Cliente desde el Almacén a la dirección proporcionada por el Cliente. El cliente puede elegir el transportista entre las empresas que cooperan con la tienda online.
Almacén: lugar donde se recogen los pedidos de los Clientes.
I. Procedimiento de realización y aceptación de Pedidos
A través del sitio web www.f5r.eu, el Cliente puede realizar pedidos en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El cliente que realiza un pedido está celebrando un acuerdo de compra con la Tienda en línea para los productos solicitados. en su pedido, el Cliente incluye: productos solicitados, método de entrega y pago, dirección de entrega, dirección de facturación opcionalmente diferente, El Cliente puede cancelar o cambiar el pedido hasta que se envíe al envío, Requisitos mínimos del sistema necesarios para usar la Tienda en línea, Navegador de Internet con HTML configurado correctamente , CSS y JavaScript, Resolución de pantalla de 1024x768 o superior, Cookies y JavaScript habilitados, Cuenta de correo electrónico activa
II. Plazo de entrega de un pedido
El tiempo de entrega del producto consiste en el tiempo de finalización del pedido y el tiempo de envío en días hábiles. El tiempo de envío depende del método de envío elegido. Los pedidos que contengan artículos con diferentes tiempos de finalización del pedido se enviarán después de que se haya seleccionado todo el pedido, esto significa que el envío se realizará después de que haya transcurrido el tiempo más largo de finalización del pedido. En caso de pago realizado mediante transferencia de dinero o transferencia bancaria, el tiempo de finalización del pedido mencionado anteriormente se ampliará con el tiempo de transferencia de dinero y, en caso de pago a plazos, el tiempo que lleva crear y firmar el plan de pagos si el producto no está en el almacén o al comprar. no puede completar el pedido del Cliente, la Tienda en línea tiene derecho a cancelar la finalización del pedido dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la celebración del acuerdo. Si el tiempo estimado de finalización del pedido es superior a 30 (treinta) días, la Tienda en línea tiene derecho a rescindir el acuerdo durante el tiempo estimado que lleva completar el pedido. Si el almacén se queda sin producto o productos que forman parte del pedido del cliente y no será posible realizar el pedido al proveedor en el tiempo estimado de finalización del pedido, la tienda en línea se comunicará inmediatamente con el cliente (por correo electrónico proporcionado por el cliente o por teléfono). para que el Cliente pueda tomar una decisión sobre procedimientos adicionales
III. Disponibilidad de productos
La presencia de productos en la página web de Tiendas en línea no indica la disponibilidad del producto en el Almacén ni la capacidad de completar el pedido. En la página web del producto se puede encontrar información sobre la disponibilidad del producto en el almacén y el tiempo de finalización del pedido. La entrega del producto solicitado solo será posible si el producto solicitado está disponible en el Almacén.
IV. Método de pago
El pago del producto puede realizarse mediante transferencia bancaria, transferencia electrónica o tarjeta de crédito. La finalización del pedido comenzará cuando la Tienda en línea reciba la confirmación del pago realizado correctamente por parte del Operador de pago. El pago del producto puede realizarse en persona (en efectivo), en efectivo y en efectivo o si el transportista entrega el pedido mediante la opción contra reembolso. En tal caso, la finalización del pedido comenzará después de que el Cliente complete el proceso de pedido en la página web de la Tienda en línea.
V. Comprobante de compra
La Tienda Online emitirá un documento de venta (comprobante de compra), factura con IVA o recibo según la elección del Cliente en el formulario de pedido. Para recibir una factura con IVA, elija la empresa en el campo del pagador y complete otros campos en consecuencia. Para recibir una factura proforma, comuníquese con la Tienda en línea por teléfono o correo electrónico, debe proporcionar el número de pedido y el número de fax o la dirección de correo electrónico a la que se debe enviar la factura proforma.
VI. Precios
Los precios de la Tienda Online en las páginas de productos incluyen el IVA. Los impuestos personalizados u otros cargos que puedan aplicarse no están incluidos en el precio. El precio final y vinculante del producto se proporciona al Cliente en el formulario de pedido en la página web de la Tienda en línea. El precio total del pedido se calcula después de que el cliente elija el método de entrega y el método de pago. Las tiendas en línea se reservan el derecho de cambiar y modificar los precios de los productos en su oferta, iniciando y finalizando actividades promocionales o ventas. Los pedidos realizados antes de la fecha de cambio de precio, reglas de promoción o venta se realizarán sobre reglas preexistentes. Salvo que se especifique lo contrario en las bases, las promociones de la Tienda Online no son válidas con otras promociones.
Los precios de la Tienda Online en las páginas de productos incluyen el IVA. Los impuestos personalizados u otros cargos que puedan aplicarse no están incluidos en el precio. El precio final y vinculante del producto se proporciona al Cliente en el formulario de pedido en la página web de la Tienda en línea. El precio total del pedido se calcula después de que el cliente elija el método de entrega y el método de pago. Las tiendas en línea se reservan el derecho de cambiar y modificar los precios de los productos en su oferta, iniciando y finalizando actividades promocionales o ventas. Los pedidos realizados antes de la fecha de cambio de precio, reglas de promoción o venta se realizarán sobre reglas preexistentes. Salvo que se especifique lo contrario en las bases, las promociones de la Tienda Online no son válidas con otras promociones.
VII. Gastos de envío
La página del producto en la Tienda en línea proporcionará información sobre el costo de envío teniendo en cuenta la forma de entrega más rentable teniendo en cuenta el pago realizado mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria de la Tienda en línea. El cliente puede cambiar el método de entrega y pago en el formulario de pedido. El costo de envío de los productos pedidos se calculará automáticamente al realizar el pedido y dependerá del método de pago y entrega elegido.
VIII.Entrega
En el momento de la entrega el Cliente deberá comprobar el estado del producto y sus provisiones con el pedido en presencia del empleado de la empresa Transportista. En caso de que el producto esté dañado o falten productos en el pedido, el Cliente debe redactar un protocolo de queja con el empleado del Transportista que describa los daños (el empleado del Transportista está obligado a proporcionar dicho documento al Cliente). El transportista está obligado a entregar el envío en el lugar proporcionado por el Cliente si el peso del envío no supera los 30 kg. En el caso de mercancías más pesadas, el envío se entregará en la puerta/entrada del edificio. La recogida por parte del cliente es posible en nuestro almacén ubicado en Walecznych 31, Lublin, Polonia. Comuníquese con el empleado de la Tienda Online para programar la fecha y hora de recolección.
IX. Derecho a retirada
Según la Ley del 2 de marzo de 2000 sobre algunas leyes del consumidor y la responsabilidad por daños causados por productos peligrosos (Boletín Oficial del año 2000, artículo 22 pos.271) Párrafo 2 sección 2, el cliente que celebre un acuerdo a distancia puede esperar sin dar Motivo en 14 días desde la recepción del producto. Puede renunciar a parte o a la totalidad de los productos solicitados. De acuerdo con la ley antes mencionada, el Cliente no puede devolver grabaciones de audio, grabaciones visuales o juegos de computadora guardados en un medio de almacenamiento desembalado de su embalaje original. El producto devuelto por el cliente debe embalarse de forma que se eviten daños que puedan producirse durante el transporte. El producto debe devolverse sin cambios (a menos que el cambio sea necesario para un uso normal) con el equipo completo y los accesorios proporcionados con el producto. El cliente paga el envío de devolución. La Tienda Online realizará un reembolso al Cliente en 14 días hábiles a la cuenta bancaria proporcionada por el Cliente. Si el pago se realizó mediante PayPal o tarjeta de crédito, la devolución se podrá realizar mediante PayPal o tarjeta de crédito.
X. Órdenes
Los productos vendidos por la Tienda en línea pueden estar cubiertos por la garantía proporcionada por el productor o distribuidor del producto. En el caso de un producto cuyo productor o distribuidor esté cubierto por la garantía, el Cliente podrá enviar una queja sobre irregularidades del producto entregado según los derechos garantizados por la garantía. La tienda en línea es solo un intermediario que envía quejas; el cliente dirige la queja directamente al sujeto que otorga la garantía del producto. El cliente, por su propia elección, puede comunicar el producto al servicio de garantía directa o indirectamente a través de la Tienda Online. Los términos y la forma en que se deben informar las irregularidades y el método para abordarlas se definen en la garantía proporcionada por el productor o distribuidor del producto. Recibir la garantía del producto comprado no excluye al Cliente de expresar sus derechos otorgados por la incompatibilidad del producto con el acuerdo.
XI. Incompatibilidad del producto con el acuerdo.
El cliente tiene derecho a presentar una queja dentro de los 2 (dos) años a partir de la fecha de compra del producto, si la Tienda en línea recibe una notificación por escrito dentro de los 2 (dos) meses sobre la incompatibilidad detectada del producto con el acuerdo. Si la transacción no fue una venta al consumidor, las partes excluyen la garantía por defectos físicos del producto (Art. 558 del Código Civil polaco). La Tienda Online dentro de los 14 (catorce) días abordará la queja del Cliente e informará al Cliente sobre el procedimiento adicional. Para presentar una queja, el cliente debe entregar el producto con una descripción escrita de la queja. Tienda Online no asume ninguna responsabilidad por el uso inadecuado del producto, contra la información proporcionada en el prospecto o embalaje.
XII. Fecha personal
Los datos personales del Cliente están protegidos por la Ley de 29 de agosto de 1997 sobre Protección de Datos Personales (texto unificado – Revista Jurídica de 2014, n° 101 artículo 1182 con modificaciones). Al registrarse en la Tienda Online, el cliente acepta el procesamiento de Datos Personales relacionados con la finalización del pedido realizado en la Tienda Online. Los datos personales proporcionados en el formulario de pedido se recopilan para: recopilar y completar el pedido realizado en la Tienda en línea previo acuerdo del Cliente; para enviar por correo electrónico información comercial, noticias y promociones de la Tienda en línea. El cliente es responsable de proporcionar datos personales falsos. El Cliente tiene derecho a ver, cambiar y solicitar la eliminación de sus Datos Personales. El Responsable del tratamiento de datos personales (definido por la Ley de 29 de agosto de 1997 sobre protección de datos personales (texto unificado: Diario Oficial de 2014, nº 101 artículo 1182 con modificaciones)) donde se procesan los datos personales del Cliente es F5R.
Refiriéndose a las normas del RGPD de la UE, declaramos que no recopilamos datos personales; una vez completado el pedido, todos los datos personales se eliminan.
XIII. Declaraciones finales
Los productos presentados en las páginas web de la Tienda Online no constituyen una oferta de acuerdo con el Código Civil polaco. En asuntos no regulados por estas Condiciones de Venta, se aplica la ley polaca, especialmente el Código Civil polaco, la Ley de Ventas Comerciales con cambios al Código civil polaco (Boletín Oficial de Leyes de 202, artículo 141 pos.1176) y la Ley sobre algunas leyes del consumidor y la responsabilidad por daños causados por producto peligroso (Boletín Oficial de 2000, punto 22, punto 271). La Tienda Online no aceptará envíos realizados contra reembolso. El acuerdo de compra del producto se puede realizar en polaco o inglés. Todos los nombres de productos en la oferta de la Tienda en línea se utilizan con fines de identificación y pueden estar protegidos y protegidos por derechos de autor según la Ley de Propiedad Comercial (Revista Jurídica de 2003, artículo 119 pos.1117)