Política de Devoluciones tienda online F5R.EU
1. Esta Política de Devoluciones se aplica a la Tienda Online www.f5r.eu ("Tienda Online").
2. El consumidor que haya celebrado un contrato a distancia podrá desistir del mismo sin dar motivo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de toma de posesión del producto adquirido ("derecho legal de desistimiento").
3. Sólo el Consumidor está autorizado a devolver el producto. La devolución no puede ser realizada por un empresario que haya adquirido el producto en relación con su negocio. Sin embargo, si el empresario adquirió el producto para fines no directamente relacionados con su actividad empresarial, también tiene la condición de Consumidor y tiene el derecho legal de desistimiento.
4. Para cumplir el plazo, basta con que el Consumidor presente una declaración al Vendedor antes de su vencimiento. El consumidor podrá presentar cualquier declaración clara informando de su desistimiento del Contrato de Compraventa.
5. Una declaración de desistimiento del Acuerdo de Venta podrá presentarse, por ejemplo, en formato electrónico por correo electrónico a la siguiente dirección: info@f5r.pl;
6. El consumidor podrá utilizar el modelo de Formulario de Devolución, pero no está obligado a hacerlo.
7. El plazo para desistir del Contrato de Venta comienza a partir de la fecha en que el Consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, toma posesión de los productos, y en el caso de un Contrato de Venta que cubre muchos productos que se entregan por separado, en lotes o en partes, desde la toma de posesión del último producto, lote o parte.
8. El Consumidor está obligado a devolver el producto al Vendedor inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que rescindió el Acuerdo de Venta. Para cumplir el plazo basta con devolver el producto antes de su caducidad.
9. El consumidor deberá asegurar el producto devuelto de forma que no sufra daños durante el transporte.
10. En caso de desistimiento efectivo de un contrato a distancia, el contrato de compraventa se considerará no celebrado.
11. El Vendedor está obligado a devolver al Consumidor inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del contrato por parte del Consumidor, todos los pagos realizados por él, incluidos los costos de entrega del producto (excepto los gastos de envío de devolución).
12. Si el Consumidor ejerce el derecho de desistimiento legal, el Vendedor reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor, a menos que haya acordado expresamente un método de devolución diferente, que no suponga ningún coste para él.
13. Si el Consumidor ejerce el derecho legal de desistimiento, el Consumidor es responsable de la reducción del valor del producto resultante de un uso que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. La responsabilidad del Consumidor puede incluir, en particular, la imposibilidad de poner el producto a la venta como un producto de valor completo, los costos de volver a colocar etiquetas y elementos de seguridad en el producto, así como los costos de restaurar el Producto a una condición que permite su reventa en la Tienda en línea, incluidos los costos de prueba del producto por parte de un especialista y los costos de eliminación de defectos encontrados como resultado de dicho examen (en la medida en que estos defectos resulten del uso del producto por parte del Consumidor en forma que va más allá de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento).
14. El Consumidor no tiene el derecho legal de desistimiento en caso de:
14.1 exceder el plazo legal de 14 días para informar al Vendedor de su voluntad de rescindir el contrato de venta;
14.2 cuando el objeto del contrato de compraventa sea un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del Cliente o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales;
14.3 cuando el objeto del contrato de compraventa sea un producto que se encontraba en un embalaje cerrado cuya apertura imposibilita su devolución por motivos de protección de la salud y/o higiene (por ejemplo, ropa interior, trajes de baño).
15. Esta Política de Devoluciones es parte integral del Reglamento de la Tienda Online y entra en vigor el 1 de enero de 2024.